7 Fatores Críticos de Sucesso

Os fatores críticos de sucesso são os fatores necessários para uma organização para alcançar o sucesso de um negócio. Os fatores variam de empresa para empresa, mas devem ser abordadas para garantir que a empresa opera com a máxima eficácia. Há pelo menos sete factores críticos de sucesso que devem ser abordadas durante a vida da receita da empresa, atendimento ao cliente, qualidade, inovação, comunicação, flexibilidade e pesquisa e desenvolvimento.

receita

O aumento da receita e do lucro é vital para a sobrevivência de uma empresa. Um exemplo de um fator crítico de sucesso é aumentar a receita de novos produtos em 10%.

Serviço ao cliente

Sem clientes de uma empresa não pode sobreviver. Ele trabalha para reduzir reclamações de clientes por meio de melhorias de processo.

Qualidade e inovação

Criar produtos de qualidade utilizando materiais de qualidade para garantir que o cliente recebe o produto esperado de cada vez. A empresa deve ser capaz de transformar uma idéia em um produto tangível ou serviço.

comunicação

cultura corporativa deve ser aquele em que os funcionários podem se comunicar abertamente com a gerência.

flexibilidade

A empresa deve ser capaz de ajustar de acordo com o ambiente económico e regulamentar.

Investigação e desenvolvimento

Mantenha uma área de pesquisa ativa para entender as novas descobertas na indústria. Manter vivo o desenvolvimento, pronto para criar novos produtos e serviços aos clientes existentes e potenciais.