A descrição das funções de uma conta assistente

Na maioria das organizações, uma conta de assistente é uma posição estagiário que presta apoio aos gerentes de contas ou contabilistas nível júnior para manter contas ou sistema de contabilidade. As contas podem ser varejo, inventário, clientes ou especializada. Indivíduos à procura de emprego nesta profissão deve ter boa comunicação e habilidades de atendimento ao cliente e treinamento em informática.

Executar funções de contabilidade

Uma conta de assistente pode ser atribuído tarefas na área de contabilidade básica. Os deveres podem incluir a criação de listas de clientes, apresentando informações básicas sobre a conta em uma planilha pacote ou contabilidade, para garantir que os conselhos de impostos federais, estaduais e locais estão atualizados para o cálculo correto de impostos eo uso de planilhas para analisar os dados básicos. O assistente também fornece contas de relatórios básicos e notas para o gestor de conta quando solicitado.

Consulte atendimento ao cliente

Contas assistente ajuda os clientes a compreender as suas contas e extratos através da realização de consultas básicas de contas. Quando um cliente quer saber o status de uma conta, o assistente verifica a identidade do cliente e fornece informações como saldos de contas, transações especiais e datas de vencimento. Se houver uma discrepância na conta, contas assistente, normalmente transfere a conta para um supervisor ou um gerente de conta.

Prepare declarações

Os clientes precisam de declarações para examinar o estado da sua conta. O assistente prepara suas contas declarações mensais que refletem ciclos de faturamento, operações especializadas conta como créditos e débitos, pagamentos iniciais ou finais ou planos especiais de pagamento em conformidade. Isto inclui a manutenção de um banco de dados que tem datas de distribuição agendadas para os estados que serão enviadas ou transmitidas por via electrónica aos clientes via.

Abrir e fechar contas de clientes

Na maioria dos ambientes, contas assistente é responsável por abrir e fechar contas de clientes. Nesta capacidade, o assistente exerce funções de um representante de serviço ao cliente. O assistente explica os termos em estabelecer contas e também pode fechar uma conta quando solicitado pelo cliente. Na maioria das organizações, os registros são processados ​​por um total aberta e fechada criado por contas assistentes.

relatórios de operações de processamento

relatórios de transações fornecer informação de gestão detalhada sobre as diferentes contas. Um exemplo de um elemento em um relatório de transação é uma conta que é expirado e delinquente por 90 dias. Contas assistentes geralmente impressos relatórios mensais para gerentes de contas e supervisores de transação para tomar decisões sobre determinadas contas. Os participantes também pode verificar relatórios de crédito de indivíduos e organizações que desejam obter crédito. Isto é conseguido através do processamento de um relatório de crédito para revisão pela administração.