Calculando a pontuação média Likert

cálculo estatístico tradicional desaconselhável dos dados médios na escala de Likert, que são dados ordinais. Os números representam opções sobre os dados Likert escala, como concordo = 1 e moderadamente concordam = 2. Os dados ordinais têm a mesma distância entre os números e, portanto, viola um dos pressupostos necessários para utilizar os meios de comunicação como uma medida da tendência central. A mediana ou moda são preferíveis para este método. Se você está à procura de tendências gerais e dados suficientes, no entanto, como pesquisa de mercado, o cálculo da média é aceitável.

instruções

  • 1

    Atribui um valor numérico a cada resposta. As opções de resposta e de atribuição de números poderia ser como se segue: fortemente concordam = 2, moderadamente concordam = 1, ou de acordo ou não = 0, moderadamente em desacordo = (-1) = fortemente em desacordo (-2). Os números podem ser codificados em qualquer forma, as utilizadas aqui são apenas códigos de resposta. No entanto, a codificação com um valor médio igual a zero torna mais fácil para interpretar os resultados através de gráficos.

  • 2

    Adicione as respostas totais para cada pergunta. Se seis pessoas responderam dando respostas (-2), 1, 1, 0, 0, y (-1), o total seria de (-1).

  • 3

    Divide numerador pelo número total de respostas: (1) / 6 = (-0,167).

  • 4

    Interpreta os resultados. Como nenhuma das opções de resposta corresponde a (-0,167), existem duas maneiras de interpretá-los. Pode-se dizer que a maioria das pessoas respondeu "Nem discordo nem concordo", que é o método de arredondamento, poderia dar um intervalo de valor, como a maioria das pessoas respondeu de forma neutra ou discordância moderado.

Dicas:

  • Tenha cuidado ao calcular a média com dados ordinais, tais como escalas de Likert. Se você precisa para ser mais preciso, a mediana ou modo são melhores medidas de tendência central.